Zvládání konfliktních situací v prostředí sociálních služeb

ONLINE 11.12.

Akreditace MPSV č. A2022/0707-SP/PC/VP - 8 vyučovacích hodin

Místo: ONLINE
Lektor: PhDr. Markéta Greplová
Datum: 11. prosince 2024
Zahájení: 9:00 hodin
Cena: 990,- Kč/osoba
Platba: č.ú. 3239467319/0800, v.s. 99241211
  (do zprávy pro příjemce uveďte své jméno)
Přihlašování: mob. 702 020 172 nebo email: iveta@seduca.cz

Obsah:

  • zdroje a spouštěče konfliktů v prostředí sociálních služeb
  • signály blížícího se sporu, identifikace rizikového jednání
  • typické reakce na konfliktní situace, role emocí
  • řešení konfliktů: pasivita, násilí, delegace, uplatnění moci a práva
  • řešení konfliktů: taktická empatie, tvořivý přístup, jednání, uplatnění zájmů
  • výhody a nevýhody preferovaného stylu řešení
Přihláška na tento kurz: 
Odesláním kontaktního formuláře vyjadřujete souhlas se zpracováním osobních údajů. Informace o zpracování osobních údajů naleznete zde.
Datum narození *
Např. 14.07.2024
Na tento email obdržíte potvrzení a další informace k Vaší přihlášce.

Odesláním registračního formuláře vyjadřujete souhlas se zpracováním osobních údajů. Informace o zpracování osobních údajů naleznete zde.